Unruhe im Team

In Andi*s Unternehmen war die Stimmung getrübt. Die Kommunikation in den Teams und auch Teamübergreifend schwierig. Darunter litt die Zusammenarbeit und es passierten immer wieder Fehler. Für diese Fehler wurden Schuldige gesucht, statt zu analysieren und zu verbessern. Die Fluktuation wurde immer höher. Immer wieder gingen Mitarbeitende, weil sie sich im Unternehmen nichtmehr  wohl fühlten.

Zusammen mit Andi* haben wir von MH Personal & Payroll GmbH eine Teamentwicklung durchgeführt. Wir haben alle an einen Tisch zum Dialog gebeten. Dabei ging es darum, dass jedes Teammitglied seine Situation schildern durfte. Wichtig war dabei auf Schuldzuweisungen zu verzichten. Wir haben gemeinsam einen Verhaltenscodex aufgestellt, welcher beim täglichen Zusammenarbeiten helfen soll Missverständnisse und unschöne Situationen zu vermeiden. Die Stimmung im Team sowie die Zusammenarbeit wurde unmittelbar und rasch verbessert, weil sich die Mitarbeitenden abgeholt fühlten.

Fazit: Unstimmigkeiten müssen offen angesprochen werden, um eine Verbesserung erzielen zu können. Jeder darf eine Stimme haben ohne Schuldzuweisungen zu machen. Eine Moderation durch neutrale Fachpersonen macht Sinn, um Emotionen zu neutralisieren und den Veränderungsprozess anzustossen.

*Andi steht auch für Monika, Peter und alle Unternehmer in der gleichen Situation.