Was wenn der Lohn nicht kommt?
Das HR muss frühzeitig eingebunden sein!
Wenn Löhne aufgrund fehlender Liquidität nicht oder verspätet ausbezahlt werden können, ist das nicht nur ein Thema für die Finance oder die Geschäftsleitung. Denn sobald der Lohn am erwarteten Tag nicht auf dem Konto ist, landen die Fragen sehr schnell beim HR:
Wann wird bezahlt?
Was ist passiert?
Bin nur ich betroffen oder alle?
Was bedeutet das für mich?
An wen kann ich mich wenden?
Das HR wird in solchen Situationen automatisch zur ersten Anlaufstelle für viele Mitarbeitende. Unabhängig davon, ob das HR vorher in die Situation eingebunden war oder nicht.
Wenn das HR erst dann informiert wird, wenn die Lohnzahlung bereits ausgeblieben ist, fehlen wichtige Informationen und vor allem die notwendige Vorbereitungszeit. Das HR kann keine verlässlichen Antworten geben, keine Kommunikation vorbereiten, Führungskräfte nicht briefen und mögliche arbeitsrechtliche oder personelle Auswirkungen nicht vorgängig beurteilen.
Trotzdem wird häufig erwartet, dass das HR die entstandene Unruhe auffängt, Fragen beantwortet und die Situation gegenüber den Mitarbeitenden erklärt.
Man kann nicht erwarten, dass das HR eine Situation „ausbügelt“, in die das HR vorher nicht eingebunden wurde.
Die Verantwortung für die Liquidität liegt nicht beim HR. Die Auswirkungen eines Liquiditätsproblems betreffen jedoch unmittelbar die Mitarbeitenden und damit sehr schnell auch das HR. Deshalb sollte das HR bereits dann involviert werden, wenn sich abzeichnet, dass eine Lohnzahlung möglicherweise gefährdet sein könnte. Nicht erst dann, wenn das Problem bereits eingetreten ist.
Eine frühzeitige Einbindung ermöglicht es, gemeinsam mit Finance und Geschäftsleitung Szenarien vorzubereiten, Verantwortlichkeiten zu klären, Führungskräfte zu briefen und eine transparente Kommunikation zu planen. Dabei geht es nicht darum, unnötig Unruhe zu erzeugen, sondern vorbereitet und handlungsfähig zu sein.
Gerade in schwierigen Situationen ist eine klare und abgestimmte Kommunikation entscheidend. Mitarbeitende müssen wissen, was passiert, wann sie mit weiteren Informationen rechnen können und an wen sie sich wenden können. Gleichzeitig sollten keine Versprechen gemacht werden, die möglicherweise nicht eingehalten werden können.
Wenn die Liquiditätskrise grösser ist als ein einzelner Zahltag
Kann ein Unternehmen die Löhne nicht bezahlen, sollte das niemals isoliert betrachtet werden. Häufig ist dies ein Hinweis auf eine deutlich ernstere finanzielle Situation. Die Geschäftsleitung muss deshalb parallel prüfen, ob ein kurzfristiges Liquiditätsproblem vorliegt oder ob strukturelle finanzielle Schwierigkeiten bestehen.
Das HR sollte in dieser Phase nicht erst dann hinzugezogen werden, wenn bereits Personal abgebaut werden muss. Denn viele mögliche Massnahmen haben unmittelbare Auswirkungen auf Arbeitsverhältnisse, Organisation, Führung und Unternehmenskultur und greifen oft nicht kurzfristig. Eine frühzeitige Zusammenarbeit ermöglicht es, finanzielle und personelle Konsequenzen gemeinsam zu betrachten.
Frühzeitige Einbindung von HR schafft Handlungsspielraum. Späte Einbindung bedeutet meist nur noch Krisenbewältigung.
Und genau hier kann auch eine neutrale HR-Unterstützung wertvoll sein. Als Sparringspartner können wir Geschäftsleitung, Finance und HR dabei unterstützen, Situationen sachlich einzuordnen, Szenarien zu durchdenken, Risiken frühzeitig zu erkennen und eine passende Kommunikation vorzubereiten.
Am wirkungsvollsten ist diese Unterstützung jedoch nicht erst dann, wenn der Lohn bereits nicht mehr ausbezahlt werden konnte. Idealerweise beginnt die Zusammenarbeit vorher, bevor aus einem Liquiditätsengpass eine HR-Krise wird.
Denn wer frühzeitig vorbereitet ist, kann in einer schwierigen Situation schneller, klarer und verantwortungsvoller handeln.
Unterstützung?
Eine frühzeitige Vorbereitung und ein klares Zusammenspiel aller Schnittstellen sind entscheidend, damit schwierige finanzielle Situationen handhabbar bleiben und das Vertrauen der Belegschaft nicht verloren geht. Wir von MH Personal & Payroll kennen uns aus und haben bereits viele Unternehmen und Unternehmer:innen durch solche herausfordernden Phasen begleitet. Unsere Expertinnen und Experten unterstützen Sie dabei, HR, Finance und Geschäftsleitung vorausschauend zu koordinieren, tragfähige Szenarien zu entwickeln und die interne Kommunikation professionell aufzusetzen.